Din culisele Customer Support cu Cristian Opincariu: proiecte, pasiuni și planuri de viitor

by |
sept. 25, 2025 |

Cristian ne arată cât de departe te pot duce curiozitatea, disciplina și dorința de a învăța mereu ceva nou. Descoperim prin ochii lui cum arată viața la fme România: de la provocările zilnice și până la pașii făcuți pentru dezvoltare profesională.

Care este rolul tău în companie și de cât timp lucrezi aici?

Rolul meu în companie este de Associate Consultant în echipa de Customer Support, și lucrez aici de 3 ani.

Cum arată o zi din viața ta la birou și care sunt responsabilitățile tale în prezent?

Lucrez în general remote, iar activitatățile mele variază de la a adresa tichetele primite de la utilizatori pentru diferite probleme (legate de contul lor sau documentele cu care lucrează), până la situații ce țin de serverele companiilor cu care colaborăm.

Lucrez cu tool-uri de arhivare de documente și mă ocup de organizarea fluxului de date, astfel încât totul să funcționeze fără probleme. Când apar situații critice, le discutăm împreună cu clienții și găsim cea mai bună soluție.

Ce îți place cel mai mult la ceea ce faci zi de zi?

Îmi place că apar mereu situații noi, care mă provoacă să găsesc soluții. De fiecare dată când rezolv ceva, îmi notez pașii și documentez tot procesul, astfel încât să fie ordonat și ușor de urmărit. Așa știu exact ce am de făcut data viitoare, dacă mă confrunt cu o situație similară.

Cum ai descrie cultura fme?

Aș descrie cultura fme prin deschidere și curiozitate, e un loc unde ideile noi sunt încurajate, iar oamenii au spațiu să se dezvolte. Mi-a plăcut că am avut acces la platforme de e-learning, cu o mulțime de cursuri interesante. Așa am putut învăța lucruri noi, dincolo de ceea ce fac zi de zi. Am urmat, de exemplu, un curs de Docker, pentru că îmi doresc să mă dezvolt în direcția DevOps. Următoarele pe listă sunt un curs de Python și unul de Terraform.

Ce îți place să faci în timpul liber, pentru relaxare și reîncărcare?

Consider sportul este important, în special pentru petrec mult timp stând la birou, așadar îmi aloc timp merg la sală. Seara relaxez citind, iar astfel reușesc termin una-do rți pe lună. 

Ne poți recomanda o carte?

„Gânduri către sine însuși” de Marcus Aurelius.

Ce alte pasiuni ai?

De un an am început să experimentez cu pasiunea pentru scris, iar luna aceasta îmi termin prima carte.

Ce mesaj ai pentru colegii tăi din fme România, acum când echipa aniversează 20 de ani?

Indiferent de perioadă, cred că e important să continuăm să investim în noi și să ne sprijinim unii pe alții. Așa putem trece mai ușor peste provocările care apar uneori în proiecte.  

Mi se pare la fel de important să păstrăm același mod structurat de lucru, să documentăm experiențele noi și să avem răbdare în tot ceea ce facem. Pe termen lung, asta ne ajută să fim mai eficienți, dar și să ne bucurăm mai mult de timpul liber și de pasiunile noastre. 

 Fii parte din povestea fme! Urmărește-ne pe LinkedIn și verifică pagina noastră de cariere, poate următorul rol deschis e chiar pentru tine. 

Ești interesat de serviciile noastre sau ai nevoie de mai multe informații? Lasă-ne un mesaj.
Contactează-ne acum!
×

0 Comentarii

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *